Тестирование бета-версии антивируса Symantec Endpoint Protection 12.1 привело не только к сбоям на компьютерах под управлением Windows XP, но и появлению «синего экрана смерти», сообщает Symantec.

С 11 июля после очередного обновления антивируса, в Symantec Security Response начали поступать отчеты от пользователей о появлении «синего экрана» после перезагрузки на компьютерах с Windows XP. Сразу после этого, компания начала рассылку небольших патчей, которые отменяют установку данного обновления. Symantec объявила, что с подобной проблемой столкнулись те пользователи, которые пытались удалить антивирус вручную, что и привело к сбою.

Пользователи, использующие данное антивирусное обеспечение выразили свое недовольство: «Все происходящее лишено какого либо здравого смысла, поскольку данный конфликт не касается драйвера неизвестного устройства, а проблема заключается в совместимости собственных драйверов, которые создала сама компания. Любопытно кто занимался тестированием данного продукта перед его выходом или может обновление вообще не тестировалось?».

Журналистам Symantec ответила, что не выдает компенсации пострадавшим компаниям, но круглосуточно работает над исправлением проблемы и технической поддержке.

добавлено: Tigeress